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コミュニティ・会員のよくある質問

COMMUNITY | よくある質問

コミュニティの
よくある質問

同じスポーツを楽しむ仲間とつながろう。参加方法から掲示板の使い方まで、よく聞かれることをまとめました。

該当する質問が見つかりませんでした。別のキーワードでお試しください。

コミュニティについて

スポーツ仲間とつながる場所

よく見られています

テニス・ゴルフ・ピックルボール・その他スポーツと、スポーツごとに分かれた、会員同士でつながれる場です。同じスポーツを楽しむ仲間と交流したり、掲示板で情報交換したり、コーチを見つけてレッスンを受けたりできます。

はい、無料です。会員登録のあと、マイページから好きなスポーツのコミュニティに登録するだけでご利用いただけます。

マイページの「コミュニティ」タブを開き、参加したいスポーツ(テニス/ゴルフ/その他)のカードから登録してください。登録後すぐに、そのスポーツのコミュニティをご利用いただけます。

はい。テニスとピックルボールの両方など、複数のスポーツコミュニティに同時に参加できます。参加できる数に制限はありません。
ただしオンラインコーチとして登録できるのは1カテゴリーまでです。参加する側と教える側で条件が違いますのでご注意ください。

あります。ピックルボールはテニス・ゴルフと並ぶ独立したカテゴリーです。「その他スポーツ」の中の一種目ではありません。
参加方法・掲示板・メンバー検索・コーチ探しの使い方は、他のスポーツとまったく同じです。オンラインレッスンにも対応しており、ピックルボール認定コーチも第1期を先行募集中です。
これまで「その他スポーツ」でピックルボールとして活動されていた方は、ピックルボールのコミュニティにあらためてご参加ください。

スポーツ別の掲示板での情報交換、同じスポーツの仲間との交流、コーチ探しなどができます。気になるコーチが見つかれば、そのままオンラインレッスンの受講にも進めます。

コミュニティ内の掲示板で、スレッドを立てて質問や情報を投稿できます。タグを付けて投稿でき、興味のあるタグでしぼり込んで読むこともできます。

マイページのコミュニティタブからいつでも休会できます。休会したあとも「再開する」からすぐに戻れます。

現在は、ご用意しているスポーツ別コミュニティ(テニス・ゴルフ・その他)にご参加いただく形です。

会員・アカウントについて

登録・料金・退会

メンバー登録は無料です。

サービスのご利用にはメンバー登録が必要です。メンバー同士のメッセージのやりとりから、レッスンの申し込みなどを行ってください。

メンバー同士でやりとりする対面(オンコート)レッスンについては、仲介手数料は無料です。当社主催のイベントレッスンなどを除き、基本機能はすべて無料でご利用いただけます。
なお、コーチから受けるオンラインレッスンは別のサービスで、受講料はレッスンごとにコーチが設定しています。

退会はマイページから手続きできますが、次の場合はお手続きいただけません。
納品が済んでいないレッスンが残っている(コーチとして活動されている場合)
有効なサブスク契約が残っている。解約のお手続きが済んでいれば、期間が残っていても退会できます
③ 管理者アカウントの場合
画面に残っている件数が表示されますので、片付けてからあらためてお試しください。

退会されると、受け取ったレッスンの結果動画やサーバーに保管していた動画にアクセスできなくなります。必要なデータは退会前にダウンロードしておいてください。
オンラインレッスンの結果は、退会しない場合でも閲覧期間が6か月です。あわせてご確認ください。

なれます。マイページの「コーチ登録(教えたい)」からお申し込みいただけます。登録費・月額は無料です。
オンラインコーチの登録はお1人につき1カテゴリーまでです。すでにどれかのカテゴリーで登録されている場合、別のカテゴリーでの登録はできません。変更したい場合は、いまのカテゴリーで解除してから登録し直してください(解除には条件があります)。
詳しくはオンラインレッスンを教える よくある質問をご覧ください。

メッセージについて

設定・ブロック・期限

マイページの設定で、メッセージを受け取らない選択ができます。相手にその設定の有無は分かりませんが、既読がつくこともありません。

メッセージの個別ブロック・非表示の機能があります。マイページから管理できます。

3ヶ月前までのメッセージをお読みいただけます。

対面(オンコート)レッスンについて

支払い・キャンセル・主催者

レッスン主催者・参加者同士で、合意のうえ支払い方法を決めてください。トラブル回避のため、現地でのお支払いをおすすめしています。

キャンセルポリシーはレッスン主催者によって異なります。申し込みの際にご確認ください。

対面(オンコート)レッスンは、コネスポの会員同士がコミュニティを通じて募集・参加するものです。日時・場所・料金・キャンセルの条件は、すべて主催される方が決めます。当社主催のイベントレッスンを除き、コネスポは場を提供する立場です。
内容や条件については、申し込みの前に主催者へ直接ご確認ください。

対面レッスンは会員同士が実際に集まって行うもので、支払いもキャンセルも主催者との間で完結します。
オンラインレッスンはコネスポのサービスで、ご自身で撮影した動画をコーチに送ると、あなた専用のアドバイス動画が返ってきます。お申し込み・決済・結果の受け取りはすべてマイページで完結し、月額制のレッスンもあります。
詳しくはオンラインレッスンを受ける よくある質問をご覧ください。